LEÇON 4.2 – MIETER SEIN : RECHTE, PFLICHTEN UND MÄNGELANZEIGE

(Être locataire – Droits, devoirs et signalement de défauts)

1. EINFÜHRUNG (Introduction) – 10 min

Objectif : Réfléchir aux droits et devoirs des locataires et aux problèmes courants dans les logements.

Fragen zur Diskussion (questions pour réfléchir) :

• Welche Rechte haben Mieter in Ihrem Land ?

• Welche Pflichten haben Mieter ?

• Was würden Sie tun, wenn Ihre Heizung im Winter nicht funktioniert ?

2. TEXTVERSTÄNDNIS (Compréhension) – 3 textes avec traductions

📄 TEXTE 1 – Aushang : Hausordnung

Hausordnung

Liebe Mieterinnen und Mieter,

Ruhezeiten : In unserem Haus gelten folgende Ruhezeiten :

• Werktags : 13:00 – 15:00 Uhr (Mittagsruhe) und 22:00 – 06:00 Uhr (Nachtruhe)

• Sonntags und Feiertags : ganztägige Ruhe

Mülltrennung : Bitte trennen Sie Ihren Müll ! Es gibt separate Behälter für :

• Restmüll (graue Tonne)

• Papier (blaue Tonne)

• Verpackungen (gelbe Tonne)

• Bioabfälle (braune Tonne)

Hausflur und Treppenhaus : Bitte halten Sie den Hausflur und das Treppenhaus sauber. Keine Gegenstände im Flur abstellen !

Haustiere : Haustiere sind nach Absprache mit dem Vermieter erlaubt. Bitte melden Sie Ihr Tier an.

Lüftung : Bitte lüften Sie regelmäßig, um Schimmelbildung zu vermeiden.

Bei Problemen : Bitte wenden Sie sich an den Hausmeister oder an die Verwaltung.

🇫🇷 Traduction :

Règlement intérieur

Chers locataires,

Heures de silence : Dans notre immeuble, les heures de silence suivantes s'appliquent :

• En semaine : 13h00 – 15h00 (pause de midi) et 22h00 – 06h00 (repos nocturne)

• Les dimanches et jours fériés : silence toute la journée

Tri des déchets : Veuillez trier vos déchets ! Il y a des conteneurs séparés pour :

• Déchets résiduels (conteneur gris)

• Papier (conteneur bleu)

• Emballages (conteneur jaune)

• Déchets organiques (conteneur marron)

Couloir et escalier : Veuillez garder le couloir et l'escalier propres. Ne pas déposer d'objets dans le couloir !

Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie sont autorisés après accord avec le propriétaire. Veuillez déclarer votre animal.

Aération : Veuillez aérer régulièrement pour éviter la formation de moisissures.

En cas de problème : Veuillez contacter le concierge ou l'administration.

Aufgaben (questions) – TEXTE 1 :

1. Welche Ruhezeiten gelten werktags ?

2. Was soll man mit Verpackungen machen ?

3. Was soll man tun, um Schimmelbildung zu vermeiden ?

✅ Korrekturen (corrections) – TEXTE 1 :

1. Werktags gelten 13:00 – 15:00 Uhr (Mittagsruhe) und 22:00 – 06:00 Uhr (Nachtruhe).

2. Verpackungen sollen in die gelbe Tonne gegeben werden.

3. Um Schimmelbildung zu vermeiden, soll man regelmäßig lüften.

📄 TEXTE 2 – Gespräch : Beschwerde beim Vermieter

Mieter (Herr Müller) : Guten Tag, Herr Schmidt. Ich muss mich leider beschweren. Die Heizung in meiner Wohnung funktioniert seit drei Tagen nicht mehr. Es ist sehr kalt.
Vermieter (Herr Schmidt) : Das tut mir leid zu hören. Haben Sie schon mit dem Hausmeister gesprochen ?
Herr Müller : Ja, aber er konnte auch nicht helfen. Er hat gesagt, dass ich mich an Sie wenden soll.
Herr Schmidt : Verstehe. Ich werde sofort einen Techniker beauftragen. Kann ich heute Nachmittag bei Ihnen vorbeikommen, um mir das Problem anzuschauen ?
Herr Müller : Ja, das wäre gut. Könnte ich auch eine Mietminderung verlangen ? Die Heizung ist ja ein großer Mangel.
Herr Schmidt : Ich verstehe Ihren Ärger. Aber bitte warten Sie, bis der Techniker da war. Wenn die Heizung nicht sofort repariert werden kann, können wir über eine Mietminderung sprechen.
Herr Müller : Okay, ich warte auf den Techniker. Aber ich möchte, dass das Problem schnell gelöst wird.
Herr Schmidt : Das wird es. Ich kümmere mich darum.

🇫🇷 Traduction :

Locataire (M. Müller) : Bonjour, Monsieur Schmidt. Je dois malheureusement me plaindre. Le chauffage de mon appartement ne fonctionne plus depuis trois jours. Il fait très froid.
Propriétaire (M. Schmidt) : Je suis désolé d'apprendre cela. Avez-vous déjà parlé au concierge ?
M. Müller : Oui, mais il n'a pas pu aider non plus. Il m'a dit de m'adresser à vous.
M. Schmidt : Je comprends. Je vais immédiatement mandater un technicien. Puis-je passer chez vous cet après-midi pour voir le problème ?
M. Müller : Oui, ce serait bien. Pourrais-je aussi demander une réduction de loyer ? Le chauffage est un défaut important.
M. Schmidt : Je comprends votre mécontentement. Mais attendez que le technicien soit passé. Si le chauffage ne peut pas être réparé immédiatement, nous pourrons parler d'une réduction de loyer.
M. Müller : D'accord, j'attends le technicien. Mais je veux que le problème soit résolu rapidement.
M. Schmidt : Ce le sera. Je m'en occupe.

Aufgaben (questions) – TEXTE 2 :

1. Was ist das Problem in der Wohnung von Herrn Müller ?

2. Wie reagiert der Vermieter auf die Beschwerde ?

3. Was will Herr Müller als mögliche Lösung ?

✅ Korrekturen (corrections) – TEXTE 2 :

1. Das Problem ist, dass die Heizung seit drei Tagen nicht funktioniert.

2. Der Vermieter reagiert verständnisvoll und wird einen Techniker beauftragen und am Nachmittag vorbeikommen.

3. Herr Müller will eine Mietminderung verlangen, falls die Heizung nicht sofort repariert werden kann.

📄 TEXTE 3 – Mängelanzeige (Signalement de défauts)

Mängelanzeige

Mieter : Max Müller
Adresse : Musterstraße 12, 10115 Berlin
Wohnung : 3. Stock, links

Beschreibung der Mängel :

1. Die Heizung funktioniert seit dem 15. Januar nicht mehr. Die Temperatur in der Wohnung ist auf 14 Grad gesunken.

2. Das Badezimmerfenster lässt sich nicht mehr schließen. Es zieht stark und es kann Regenwasser eindringen.

3. Die Spülmaschine macht laute Geräusche und das Geschirr wird nicht mehr richtig sauber.

Was soll geschehen ?
Die Mängel müssen schnellstmöglich behoben werden. Die Heizung muss repariert werden, das Fenster muss ausgetauscht werden und die Spülmaschine muss überprüft werden.

Datum : 18. Januar 2026
Unterschrift : Max Müller

🇫🇷 Traduction :

Signalement de défauts

Locataire : Max Müller
Adresse : Musterstraße 12, 10115 Berlin
Appartement : 3ème étage, gauche

Description des défauts :

1. Le chauffage ne fonctionne plus depuis le 15 janvier. La température dans l'appartement est descendue à 14 degrés.

2. La fenêtre de la salle de bain ne peut plus être fermée. Il y a un courant d'air important et l'eau de pluie peut s'infiltrer.

3. Le lave-vaisselle fait du bruit et la vaisselle n'est plus correctement lavée.

Ce qui doit être fait :
Les défauts doivent être réparés le plus rapidement possible. Le chauffage doit être réparé, la fenêtre doit être remplacée et le lave-vaisselle doit être vérifié.

Date : 18 janvier 2026
Signature : Max Müller

Aufgaben (questions) – TEXTE 3 :

1. Welche drei Mängel werden genannt ?

2. Was soll mit der Heizung geschehen ?

3. Was soll mit dem Fenster geschehen ?

✅ Korrekturen (corrections) – TEXTE 3 :

1. Genannt werden : Heizung defekt, Fenster lässt sich nicht schließen, Spülmaschine macht Geräusche und reinigt nicht richtig.

2. Die Heizung muss repariert werden.

3. Das Fenster muss ausgetauscht werden.

3. WORTSCHATZ (Vocabulaire) – 20 min

(Listes organisées pour une meilleure lisibilité)

A. Mieter und Vermieter (Locataire et propriétaire)

B. Mängel und Probleme (Défauts et problèmes)

• der Mangel – le défaut (pluriel : die Mängel)

• die Heizung – le chauffage

• das Fenster – la fenêtre

• die Spülmaschine – le lave-vaisselle

• das Badezimmer – la salle de bain

• der Schimmel – la moisissure

• das Wasser – l'eau (ex : Wasserschaden – dégât des eaux)

• der Lärm – le bruit

• der Zug – le courant d'air

• die Reparatur – la réparation

• der Austausch – le remplacement

• die Überprüfung – le contrôle, la vérification

C. Verben rund um Mängel (Verbes autour des défauts)

• funktionieren – fonctionner

• kaputtgehen – se casser

• reparieren – réparer

• austauschen – remplacer, échanger

• überprüfen – vérifier, contrôler

• beheben – réparer, remédier à (ex : einen Mangel beheben)

• beseitigen – éliminer (ex : Schimmel beseitigen)

• sich beschweren bei + Dat. – se plaindre auprès de

• sich wenden an + Akk. – s'adresser à

• beauftragen – mandater, charger

• verlangen – exiger, demander

• mindern – réduire (ex : die Miete mindern)

D. Redemittel für Beschwerden (Expressions pour réclamations)

• Ich muss mich leider beschweren. (Je dois malheureusement me plaindre.)

• Die Heizung funktioniert seit ... nicht mehr. (Le chauffage ne fonctionne plus depuis ...)

• Das Fenster lässt sich nicht mehr schließen. (La fenêtre ne peut plus être fermée.)

• Ich bitte um sofortige Reparatur. (Je demande une réparation immédiate.)

• Die Mängel müssen schnellstmöglich behoben werden. (Les défauts doivent être réparés le plus rapidement possible.)

• Ich verlange eine Mietminderung. (Je demande une réduction de loyer.)

• Bitte informieren Sie mich über den Stand der Reparatur. (Veuillez m'informer de l'état d'avancement de la réparation.)

4. GRAMMATIK : PASSIV MIT MODALVERB – PRÄSENS, PRÄTERITUM – 30 min

En B2, vous devez maîtriser le passif avec les verbes modaux au présent et au prétérit.

📌 Formation du passif avec modal

Structure : Modalverb konjugiert + Partizip II + werden (Infinitiv)

• Präsens : Modalverb (konjugiert) + Partizip II + werden

• Präteritum : Modalverb (konjugiert) + Partizip II + werden

📌 Exemples par modal

📌 Règle importante

Le Partizip II du verbe principal est placé devant werden qui reste à l'infinitif.

Structure complète :
Subjekt + Modalverb (konjugiert) + Partizip II + werden (Infinitiv)

Exemples :

• Die Mängel müssen schnellstmöglich behoben werden.
  (Les défauts doivent être réparés le plus rapidement possible.)

• Das Fenster muss ausgetauscht werden.
  (La fenêtre doit être remplacée.)

• Die Spülmaschine soll überprüft werden.
  (Le lave-vaisselle doit être vérifié.)

• Die Heizung kann von einem Techniker repariert werden.
  (Le chauffage peut être réparé par un technicien.)

📌 Passif avec modal au Präteritum

Exemples :

• Die Heizung musste repariert werden. (Le chauffage devait être réparé.)

• Das Fenster sollte ausgetauscht werden. (La fenêtre devait être remplacée.)

• Die Mängel konnten nicht sofort behoben werden.
  (Les défauts n'ont pas pu être réparés immédiatement.)

📌 Comparaison : Présent vs Prétérit

5. ÜBUNGEN (Exercices) – 10 exercices

Consigne : Mettez les phrases au passif avec le modal indiqué.

1. (müssen – Präsens) Man muss die Heizung reparieren. → Die Heizung ______ ______ ______.

2. (können – Präsens) Man kann das Fenster austauschen. → Das Fenster ______ ______ ______.

3. (sollen – Präsens) Man soll die Spülmaschine überprüfen. → Die Spülmaschine ______ ______ ______.

4. (müssen – Präteritum) Man musste die Mängel beheben. → Die Mängel ______ ______ ______.

5. (können – Präteritum) Man konnte den Schimmel nicht beseitigen. → Der Schimmel ______ nicht ______ ______.

6. (sollen – Präteritum) Man sollte die Wohnung renovieren. → Die Wohnung ______ ______ ______.

7. (müssen – Präsens) Man muss die Miete pünktlich zahlen. → Die Miete ______ ______ ______.

8. (können – Präsens) Man kann den Lärm reduzieren. → Der Lärm ______ ______ ______.

9. (müssen – Präteritum) Man musste das Fenster reparieren. → Das Fenster ______ ______ ______.

10. (sollen – Präsens) Man soll die Hausordnung beachten. → Die Hausordnung ______ ______ ______.

✅ Korrekturen (corrections) – Übungen :

1. Die Heizung muss repariert werden.

2. Das Fenster kann ausgetauscht werden.

3. Die Spülmaschine soll überprüft werden.

4. Die Mängel mussten behoben werden.

5. Der Schimmel konnte nicht beseitigt werden.

6. Die Wohnung sollte renoviert werden.

7. Die Miete muss pünktlich gezahlt werden.

8. Der Lärm kann reduziert werden.

9. Das Fenster musste repariert werden.

10. Die Hausordnung soll beachtet werden.

6. PRODUCTION (Simulation d'examen B2) – 2 variantes

✍️ Variante 1 – Schriftlicher Ausdruck (Mängelanzeige schreiben)

Aufgabe (sujet type Goethe/ÖSD B2) :

Sie wohnen seit sechs Monaten in einer Mietwohnung. In den letzten Wochen sind mehrere Mängel aufgetreten. Schreiben Sie eine Mängelanzeige (ca. 150 Wörter) an Ihre Vermieterin. Gehen Sie auf folgende Punkte ein :

1. Beschreiben Sie die Mängel (mindestens drei).

2. Beschreiben Sie die Auswirkungen der Mängel auf Ihren Alltag.

3. Fordern Sie konkrete Maßnahmen und nennen Sie eine Frist.

📝 Modellantwort (Variante 1) :

Mängelanzeige

An : Frau Schmidt, Vermieterin
Von : Max Müller, Musterstraße 12, 10115 Berlin
Datum : 18. Januar 2026

Betreff : Mängel in meiner Wohnung

Sehr geehrte Frau Schmidt,

hiermit zeige ich Ihnen mehrere Mängel in meiner Wohnung an, die dringend behoben werden müssen.

Beschreibung der Mängel :

1. Die Heizung funktioniert seit dem 15. Januar nicht mehr. Die Temperatur in der Wohnung ist auf 14 Grad gesunken. Das ist besonders im Winter sehr unangenehm.

2. Das Badezimmerfenster lässt sich nicht mehr schließen. Es zieht stark und bei Regen dringt Wasser ein. Ich habe Angst vor einem Wasserschaden.

3. Die Spülmaschine macht laute Geräusche und das Geschirr wird nicht mehr sauber. Ich muss jetzt alles von Hand spülen, was viel Zeit kostet.

Meine Forderungen :
Ich bitte um sofortige Reparatur aller Mängel. Die Heizung muss repariert werden, das Fenster muss ausgetauscht werden und die Spülmaschine muss überprüft werden. Ich erwarte, dass die Mängel bis zum 25. Januar behoben werden.

Bitte informieren Sie mich über den Stand der Reparaturen.

Mit freundlichen Grüßen
Max Müller

🇫🇷 Traduction (Variante 1) :

Signalement de défauts

À : Madame Schmidt, propriétaire
De : Max Müller, Musterstraße 12, 10115 Berlin
Date : 18 janvier 2026

Objet : Défauts dans mon appartement

Chère Madame Schmidt,

Je vous signale par la présente plusieurs défauts dans mon appartement qui doivent être réparés de toute urgence.

Description des défauts :

1. Le chauffage ne fonctionne plus depuis le 15 janvier. La température dans l'appartement est descendue à 14 degrés. C'est particulièrement désagréable en hiver.

2. La fenêtre de la salle de bain ne peut plus être fermée. Il y a un fort courant d'air et en cas de pluie, l'eau s'infiltre. J'ai peur d'un dégât des eaux.

3. Le lave-vaisselle fait du bruit et la vaisselle n'est plus lavée correctement. Je dois maintenant tout laver à la main, ce qui prend beaucoup de temps.

Mes demandes :
Je demande la réparation immédiate de tous les défauts. Le chauffage doit être réparé, la fenêtre doit être remplacée et le lave-vaisselle doit être vérifié. Je m'attends à ce que les défauts soient réparés avant le 25 janvier.

Veuillez m'informer de l'état d'avancement des réparations.

Cordialement
Max Müller

🗣️ Variante 2 – Mündliche Produktion (Beschwerdegespräch)

Aufgabe (sujet type TELC/ÖSD B2 – Dialog) :

Sie haben einen Mangel in Ihrer Wohnung (z.B. die Heizung funktioniert nicht) und müssen mit Ihrem Vermieter telefonieren. Bereiten Sie einen Monolog (ca. 3 Minuten) vor, in dem Sie :

1. Den Vermieter begrüßen und das Problem schildern.

2. Die Auswirkungen des Problems beschreiben.

3. Konkrete Maßnahmen fordern.

4. Eine Frist nennen.

📝 Modellantwort (Variante 2) :

Begrüßung : Guten Tag, Herr Schmidt. Hier spricht Max Müller aus der Musterstraße 12. Ich muss mich leider wegen eines dringenden Problems melden.

Problem schildern : Die Heizung in meiner Wohnung funktioniert seit drei Tagen nicht mehr. Die Temperatur ist auf 14 Grad gesunken. Ich habe schon versucht, die Heizung selbst zu entlüften, aber das hat nichts gebracht. Ich bin mir sicher, dass ein technischer Defekt vorliegt.

Auswirkungen : Es ist wirklich sehr kalt in der Wohnung. Ich kann mich abends nicht mehr richtig entspannen und habe Angst, dass ich krank werde. Außerdem könnte es zu einem Wasserschaden kommen, wenn die Rohre einfrieren.

Forderungen : Ich bitte Sie, sofort einen Techniker zu beauftragen. Die Heizung muss schnellstmöglich repariert werden. Wenn das nicht möglich ist, erwarte ich, dass Sie mir eine alternative Heizmöglichkeit zur Verfügung stellen.

Frist : Ich finde, dass das Problem bis spätestens morgen behoben werden muss. Sollte das nicht möglich sein, werde ich eine Mietminderung in Betracht ziehen.

Abschluss : Ich hoffe, Sie können das Problem schnell lösen. Bitte informieren Sie mich über den Stand der Reparatur. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

🇫🇷 Traduction (Variante 2) :

Salutation : Bonjour, Monsieur Schmidt. Ici Max Müller de la Musterstraße 12. Je dois malheureusement vous contacter pour un problème urgent.

Explication du problème : Le chauffage de mon appartement ne fonctionne plus depuis trois jours. La température est descendue à 14 degrés. J'ai déjà essayé de purger le chauffage moi-même, mais cela n'a rien donné. Je suis sûr qu'il y a un défaut technique.

Conséquences : Il fait vraiment très froid dans l'appartement. Je ne peux plus me détendre correctement le soir et j'ai peur de tomber malade. De plus, il pourrait y avoir un dégât des eaux si les tuyaux gèlent.

Demandes : Je vous demande de mandater immédiatement un technicien. Le chauffage doit être réparé le plus rapidement possible. Si ce n'est pas possible, j'attends que vous me fournissiez une solution de chauffage alternative.

Délai : Je pense que le problème doit être résolu au plus tard demain. Si ce n'est pas possible, j'envisagerai une réduction de loyer.

Conclusion : J'espère que vous pourrez résoudre le problème rapidement. Veuillez m'informer de l'état d'avancement de la réparation. Merci de votre aide.

7. STRATEGIEN FÜR DIE PRÜFUNG + REDEMITTEL – 15 min

Pour eine Mängelanzeige (signalement) oder ein Beschwerdegespräch (réclamation) :